|
Как не разочароваться в купленном товаре в черную пятницу или в любые другие акции.
Три главных совета дали в Роспотребнадзоре: во-первых, нужно точно понимать, у кого именно вы покупаете товар. Во-вторых, максимально полно обозначить для себя, какими характеристиками должен этот товар обладать, и обладает ли ими тот, что вы выбрали. И в-третьих, обязательно взять документ, подтверждающий оплату товара. Если это был банковский перевод, то указать назначение платежа.
Александр Башкиров, руководитель консультационного пункта Нижнетагильского отдела Роспотребнадзора:
«К нам обратился потребитель, приобрел он телевизор на фирменном сайте изготовителя. Все бы ничего, но стоимость телевизора порядка 60 тысяч. Большая диагональ, все красиво, все очень вкусно. Приобретал на сайте, потому что там привлекательная цена, какие-то условия были видимо связанные с распродажей. Но по факту оказалось, что приобрел не тот товар. Потому что когда потребитель открыл товар, включил телевизор, посмотрел технические характеристики, они разнились с теми, что было заявлено на сайте. Рекомендации в этом случае будут сводиться к тому, что надо внимательно относиться к приемке товара».