17 мар 2021
С сегодняшнего дня - официально бережливая. Детская поликлиника на Балакинской теперь работает в новом статусе. В ней реорганизована регистратура, появились электронные терминалы, проведена модернизация кабинетов забора крови.
Театр начинается с вешалки, а поликлиника - еще и с регистратуры. С нее-то гости - представители минздрава, мэрии и СМИ - и начали осмотр. «Открытая регистратура» один из трех проектов, которые и дают детской поликлинике право называться бережливой после модернизации по нацпроекту «Здравоохранение».
Эльвира Задворняк, заведующая поликлиникой Детской городской больницы:
«Карточки сейчас вынесены в картохранилище. У администрации появилось больше времени разговаривать с пациентами, обратить на него внимание. А картохранилище готовит карточки к амбулаторному приему».
Комфортная зона ожидания - в ожидании приема ребенок может порисовать или посмотреть мультики. Наглядная и понятная навигация на всех этажах. Кроме «Отрытой регистратуры» реализованы еще два проекта – «Неотложная помощь» и «Забор крови из пальца и вены». Потоки больных и здоровых посетителей разведены. Время ожидания приема снижено для посетителя до минимума, он приходит - его принимают.
Юлия Зудова, заместитель главного врача по административно-хозяйственной части Детской городской больницы:
«Ремонты прошли в несколько этапов по Балакинской. Сначала первый этап отремонтировали первый этаж, потом второй. Мы ее не прикрывали, чтобы не создать проблем для пациентов. В общей сложности стоимость работ составила 2,5 млн. рублей. Плюс мы покупали сюда оборудование и мебель мягкую, чтобы создать комфортные условия».
Владислав Пинаев, глава города:
«Сегодня у жителей Балакинской, Рудника - появляется возможность получить медицинские услуги по современному. На современном оборудовании. И открытие таких поликлиник, с моей точки зрения, это достойно города, и ценно – то, что сегодня вкладываются деньги. У нас за два года большое вложение средств Минздравом Свердловской области, правительством Свердловской области в город Нижний Тагил».
Поликлиника на Балакинской полностью отвечает требованиям статуса «бережливой» - отметила ведущий специалист областного Минздрава Елена Савельева. И остальные такими станут.
Елена Савельева, главный специалист отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства здравоохранения Свердловской области:
«И в будущем, а всего это большая больница. Детская городская больница имеет шесть поликлиник в своем составе - три уже отремонтированы и работают в рамках бережливых технологий и дальше, в этом и следующем году будут осуществлены ремонты следующих поликлиник и будут внедряться элементы бережливых технологий. Они уже внедряются, но пока в рамках других процессов».
Дети и родители уже успели оценить новые нормы работы поликлиники.
Мария Иванова, молодая мама:
«Мы пришли на взвешивание. Тут специалисты хорошие, как ни придешь. Ну, раньше я боялась, как бы ребенку прививку не так поставят, или чего подобного, а сейчас я вижу какое обслуживание, какие врачи. Персонал очень хороший. Быстро сегодня прошло? Да, и так каждый раз принимают быстро».
В поликлинике ведут прием врачи семи педиатрических участков. А всего она обслуживает около 9 тысяч детей и подростков.
