9 апр 2021
Добавится оперативности в работе медиков и комфорта для посетителей. Речь об изменениях, от которых, считают в поликлинике на Вагонке, станет лучше всем. И дело не только в статусе «Бережливая поликлиника».
Уже на пороге поликлиники - новшества. Измерение температуры на входе сегодня необходимая мера. А вот двери для входа и выхода в поликлинику теперь разные. Те, кто пришел на вакцинацию, могут сразу подниматься на 4 этаж. Лестничные пролеты снова открыты и в левом, и правом крыле здания. Для консультантов колл-центра выделили отдельное помещение - чтобы их вообще ничего не отвлекало.
Лариса Карасева, администратор колл-центра Поликлиники ГБ №1:
«У нас здесь отсутствуют определенные шумы. Нам не ничто не мешает разговаривать с пациентами. Дать им достоверную информацию, помочь записаться везде. К специалистам, к терапевтам».
Кстати, о достоверной информации - были в поликлинику тревожные звонки о том, что некие люди ходят по подъездам и настойчиво пытаются попасть в квартиры к пожилым, предлагая записаться на вакцинацию.
Лариса Карасева, администратор колл-центра Поликлиники ГБ №1:
«Этого быть не может, потому что на вакцинацию можно записаться только по телефону колл-центра, либо в регистратуре, либо по порталу 96 либо на госуслугах. Таким людям верить нельзя, записываем только мы».
Свердловская область получила очередные почти 42 тысячи доз «Спутника V», 650 из них пришли сюда, в вагонскую поликлинику. Чтобы ускорить процесс вакцинации от коронавируса, предприняли меры. Выделили специально кабинеты на 4 этаже - для предварительного осмотра и прививок. А для консультаций и оформления документов выставили отдельный сестринский пост.
Марианна Дурова, зам.главного врача по амбулаторно- поликлинической помощи Поликлиники ГБ №1:
«Пациенты будут приходить в поликлинику, минуя регистратуру. Здесь будут сотрудники помогать заполнить анкету. Дальше осмотр, и проходите в кабинет на постановку прививки. Вот там подписали - первая прививочка от КОВИДа. Там вторая. Следующая - от энцефалита, гепатита, пневмонии. Всем, кому надо делать прививочки, будут распределяться потоки пациентов. Чтобы не было очереди».
Как говорится, под рукой и аптечный киоск. Прием на
диспансеризацию теперь идет тоже через отдельный сестринский пост. А все анкеты
заполняют еще до того, как пациент зайдет в
медкабинет - это важно, так как добавляет времени для общения врача и пациента.
Что касается узких специалистов, то
после ковидперепрофилирований всё возвращается на круги своя. Например, из
травматологического отделения в поликлинику снова вернули офтальмолога. То есть
здесь доктор ведет прием с 8:00 до 16:00. А с 16:00 и до 8 утра помощь
оказывается на базе стационара. С 19 апреля прием будут вести уже два
офтальмолога.
