19 мар 2020
Группа тагильских школьников с родителями собиралась в путешествие в Волгоград в эти весенние каникулы. Деньги за билеты в кассе РЖД им обещали вернуть, но часть суммы, несмотря на форс-мажорные обстоятельства, всё равно удержат.
В эти дни должны были собираться в путешествие, хотели показать детям город-герой Волгоград. Поездку специально приурочили к юбилею Победы. Вместо путешествия - череда разочарований.
Наталья Владимирова, мама школьника:
«Решили детей познакомить с городом героем. Были заранее куплены билеты. Но ситуация изменилась с коронавирусом, резко изменилась за этот период времени. Мы всё отменили, и турагенство возврат билетов гарантирует полной стоимости. А вот на вокзале нам сказали, что билеты вернут не в полной стоимости - возьмут комиссию».
Возмущает людей то, что от поездки то они отказываются вынужденно. Так сложились обстоятельства, что у школьников будут довольно безрадостные каникулы. И в городе все массовые мероприятия отменены, и поездки под запретом. А полную стоимость билета не вернуть. В РЖД ответ мы получили письменный:
«Всем пассажирам, отказавшимся от поездок в составах организованных групп, на поездах, отправляющихся с 18 по 31 марта, будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещен сбор за резервирование мест. При отправлении поездов с 1 апреля по 1 мая возврат денежных средств за неиспользованные групповые проездные документы производится в соответствии с действующими правилами. При этом, компанией принято решение о возмещении сбора за резервирование для всех организованных групп. Во всех случаях с пассажиров будет удержан сбор за каждое место в размере 210 рублей 60 копеек, установленный ФАС РФ».
Константин Котовщиков, папа школьника:
«Если говорить про конкретного человека, сумма не большая. Но на группу - больше 10 тысяч. Это я считаю, не очень красиво».
Оспаривать этот сбор родители школьников решили, что не будут. Но вот «неприятный осадочек» остался.
